Поширені запитання

Які книги є на вашому сайті?

На сайті EPUB.com.ua ви можете купити лише електронні книги та аудіокниги.

Де знайти файл з придбаною книгою?

Усі придбані книги знайдете в розділі «Мої книги» (https://epub.com.ua/my-account/my-books/) у власному кабінеті або на сторінці придбаної книги нижче під ціною.

Не відкривається книжка на пристрої

Деякі пристрої потребують спеціальних додатків для читання файлів. Для смартфонів потрібно мати встановлену спеціальну програму для читання EPUB файлів. iOS переважно вже має додаток «Книги», встановлений за замовчуванням, а от для Android радимо «Google Книги», «FBReader» або іншу на ваш смак для читання EPUB (шукайте на Play Market за фразою «epub reader»). Після встановлення програми смартфон автоматично запропонує відкрити завантажений файл у цій програмі.

За замовчуванням, на комп’ютерах немає програм, які вміють читати EPUB файли. Якщо ви читаєте з ноутбука чи декстопу на Windows, то радимо встановити «FBReader» (https://fbreader.org/windows) або Adobe Digital Editions (https://www.adobe.com/ua/solutions/ebook/digital-editions/download.html) чи подібні програми. І так ви зможете правильно переглядати файл у форматі EPUB та організовувати власну бібліотеку на комп’ютері.

Не вдається здійснити оплату

Іноді сервіси оплати роблять додаткові перевірки картки, особливо, якщо вона видана за кордоном. Спробуйте вибрати інший платіжний сервіс — WayForPay. Це поле розташоване відразу над кнопкою «Оплатити» на сторінці оформленні замовлення.

Чи можу я повернути придбану книгу й отримати кошти?

Електронні книги після купівлі і завантаження файлу поверненню не підлягають.

На яких пристроях можна читати електронні книги? Чи працюють ваші книги на kindle?

Ми працюємо саме з файлами е-книг, які можна завантажити на будь-який зручний пристрій: читалку, телефон, планшет, ПК.

Для читання книжок на комп’ютерах, смартфоні чи читалках PocketBook радимо обирати формат EPUB. EPUB є міжнародним форматом для електронних книжок, що підтримує зручні можливості налаштування розміру шрифту, відступів, теми перегляду тощо, а тому зручніший, ніж PDF.

Для пристроїв Kindle радимо використовувати MOBI, хоча сучасні версії уже відкривають і формат EPUB.

PDF краще працює на комп’ютерах чи планшетах через величину екрана. У цьому форматі переважно доступні підручники та робочі зошити, що мають багато зображень і полів з завданнями.

Кількість завантажень книги будь-якого формату — необмежена.

Файл з книгою — неповний

Перевірте, будь ласка, чи не відкриваєте ви демофрагмент — вони присутні у нас для кожної книжки, щоб можна було оцінити форматування тексту й його зміст.

Після оплати на сторінці книжки з’являється поле для завантаження повного тексту, а також файли з книгою завжди доступні «Мої книги».

Бачу помилки в книзі

Усі книги, які є в нашому асортименті, надають видавці. Якщо зауважили помилки, дайте знати — ми надішлемо запит до видавництва і оновимо файл, щойно видавництво виправить їх.